1. Aceptación de los términos
Al acceder y usar la plataforma Tukey ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.
Tukey es una plataforma tecnológica de intermediación inmobiliaria que conecta compradores, vendedores y profesionales del sector en México. No somos una empresa inmobiliaria ni un corredor de bienes raíces.
2. Descripción del servicio
Tukey proporciona las siguientes funcionalidades:
• Portal de búsqueda y publicación de propiedades inmobiliarias • Herramientas de valuación automatizada con inteligencia artificial • Simulador hipotecario y calculadora de gastos notariales • Directorio de asesores inmobiliarios verificados • Asistente virtual (Tukey AI) powered by Claude de Anthropic • Sistema de gestión para profesionales inmobiliarios
Tukey se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.
3. Registro y cuentas de usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades, deberás crear una cuenta. Al hacerlo:
• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña • Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta • Una persona o empresa no puede tener más de una cuenta activa sin autorización expresa
Tukey puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que proporcionen información falsa.
4. Publicación de propiedades
Los usuarios que publiquen propiedades declaran que:
• Tienen autorización legal para publicar y/o comercializar la propiedad • La información proporcionada es veraz y actualizada • Las fotografías y materiales tienen los derechos de uso correspondientes • Los precios indicados son reales y de buena fe
Tukey se reserva el derecho de eliminar publicaciones que violen estas condiciones, contengan información falsa, sean spam, o no correspondan a propiedades reales.
5. Uso de inteligencia artificial
Tukey AI es un asistente virtual que proporciona información general sobre el mercado inmobiliario. Debes considerar que:
• Las valuaciones y estimaciones son aproximaciones algorítmicas, no tasaciones oficiales • La información no constituye asesoría legal, fiscal o financiera profesional • Las respuestas del asistente pueden contener imprecisiones • Siempre consulta con profesionales certificados para decisiones importantes
Las valoraciones de Tukey AI son únicamente orientativas y no deben usarse como único criterio para decisiones de compraventa.
6. Planes y pagos
Los planes de suscripción de Tukey se rigen por las siguientes condiciones:
• Los cargos se realizan de forma anticipada por el período contratado • Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días • Los pagos se procesan a través de Stripe con cifrado de extremo a extremo • No realizamos reembolsos parciales por períodos no utilizados • La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente
El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso a funcionalidades premium.
7. Limitación de responsabilidad
Tukey no será responsable por:
• Pérdidas económicas derivadas de transacciones entre usuarios • Información inexacta publicada por terceros en la plataforma • Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor • Daños indirectos, incidentales o consecuentes • Decisiones tomadas basadas en las herramientas de IA o valuación
La responsabilidad máxima de Tukey ante cualquier reclamación estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Tukey, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código y algoritmos, está protegido por derechos de autor. Queda prohibido:
• Copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización • Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas • Usar el nombre o marca Tukey sin permiso escrito • Extraer datos masivamente de la plataforma (scraping)
Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a Tukey una licencia no exclusiva para usar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de Tukey, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia.
10. Cambios a estos términos
Tukey puede modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realizemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Fecha de última actualización: 1 de enero de 2026.